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高翔深入市行政服务中心调研“放管服”改革工作

来源:乐平人才网 时间:2019-11-19 作者:乐平人才网 浏览量:

11月14日,市委副书记、市长高翔深入市行政服务中心调研“放管服”改革工作,了解中心建设和运行情况。市委常委、常务副市长张汉坤以及有关部门负责人参加调研。

在办事大厅,高翔体验了自助查询、自助打印、自助办理等智能化设备,了解了操作流程。


在座谈会上,高翔先后听取了市行政服务中心就“放管服”改革工作进展情况、存在问题和下步工作建议的汇报。市政府办、公安局、自然资源和规划局、医保局等部门围绕各自职责进行汇报发言。

 

 高翔强调,“放管服”改革工作是政务服务软环境的集中体现,是优化营商环境的重要抓手,部门要多一些舍得,中心要多一些抓牢。进驻大厅的各部门要舍得放弃权力、舍得尽锐出战、舍得加大硬件、软件的投入,中心要把提升服务能力、提升服务质量、提升服务纪律抓在手里;部门要多一些责任感,中心要多一些紧迫感。市住建局等部门要优化流程加速建设项目落地并联办理网上审批代办服务,做好相关工作人员的培训,中心要根据“放管服”工作要求,动态管理权责清单,抓好流程再造,着力再造决策、落实、督导各项流程,提高工作效率,优化政务服务;中心多一些人性化,基层多一些智能化。大厅工作人员要立足本职岗位,提高服务意识和服务水平,让群众和企业多一些笑脸,乡镇、街道、社区可多配备一些智能设备,弥补人员和能力的不足,努力提升企业和群众的满意度与获得感。



据悉,市行政服务中心政务服务大厅于9月23日正式启用,建有7个高频审批服务事项专区、2个并联办理事项专区和1个行政审批事项“一窗受理”专区,市本级依申请类事项90%以上项目进驻大厅办理,基本实现“一门、一窗、一网、一次”服务全市的目标。截至目前,共办结事项5.2万件,群众满意率达到99.99%。

 


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